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ITIL® 5 Foundation Plus – in collaborazione con EGOS!

Informazioni principali

Durata3 giorni
FormatoWorkshop in presenza
LivelloFoundation
LinguaTedesco
Destinatari:
Responsabili IT, Service Management IT, Manager e figure dirigenziali, Personale IT Service e Supporto, Responsabili di processo e practitioner ITIL, Project manager e consulenti, Principianti nel campo ITSM
Occupazione
0 / 0 posti disponibili
Date
16/06/2026 | 17/06/2026 | 18/06/2026
ITIL® 5 Foundation Plus – in collaborazione con EGOS!

Michael Zipfelmaier

Consultant & Trainer|ITSM Group – Be Better.

Contenuti del corso

  • 1. Obiettivi di apprendimento e competenze
  • 2. Agenda
  • 3. Risultato e certificato
Iscriviti al corso oraIscriviti alla lista d'attesa
Il corso “ITIL® 5 Foundation Plus” fornisce una comprensione solida e aggiornata dell’IT Service Management basato sull’ultima versione di ITIL. Oltre ai concetti fondamentali, il corso include esempi pratici e contenuti approfonditi per preparare al meglio i partecipanti sia all’esame di certificazione Foundation sia all’applicazione nel contesto lavorativo.

1. Obiettivi di apprendimento e competenze

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

  • comprendere i concetti chiave di ITIL 5
  • spiegare e applicare il Service Value System (SVS) e la Service Value Chain
  • utilizzare i Guiding Principles nella pratica lavorativa
  • riconoscere e descrivere le principali ITIL Practices
  • comprendere il legame tra IT, business e creazione di valore
  • prepararsi efficacemente all’esame ITIL Foundation

2. Agenda

  • Introduzione a ITIL e IT Service Management
  • Guiding Principles
  • Service Value System (SVS)
  • Service Value Chain
  • ITIL Practices (Incident, Change, Problem Management, ecc.)
  • Governance e miglioramento continuo
  • Preparazione all’esame

    • 3. Risultato e certificato

    I partecipanti acquisiranno una solida conoscenza di ITIL 5 e saranno preparati per sostenere l’esame ufficiale ITIL® 5 Foundation. Dopo il superamento dell’esame riceveranno una certificazione riconosciuta a livello internazionale.

    Cosa ti aspetta

    Cosa porti concretamente
    dal corso.

    01 — Formato “Plus”

    Contenuti avanzati oltre il livello Foundation

    02 — Orientamento pratico

    Esempi reali dal mondo IT

    03 — Focus sull’esame

    Preparazione mirata con simulazioni

    04 — Docenti esperti

    Esperienza concreta in progetti ITSM
    ITIL® 5 Foundation Plus – in collaborazione con EGOS!

    Iscrizione al corso

    Iscrizione al corso

    martedì 16/06/2026 • mercoledì 17/06/2026 • giovedì 18/06/2026
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