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ITIL® 5 Foundation Plus – in Kooperation mit EGOS!

Kerninfos

Dauer3 Tage

FormatPräsenzworkshop

LevelFoundation

SpracheDeutsch

Zielgruppen:

IT Service Manager:innen; IT-Leiter:innen und Führungskräfte; Mitarbeitende im IT Service & Support; Prozessverantwortliche und ITIL-Praktiker:innen; Projektmanager:innen und Berater:innen; Einsteiger:innen im IT Service Management

Belegung

0 / 0 Plätze frei

Termine

16.06.2026 • 17.06.2026 • 18.06.2026

Preis

1.595,00 €

ITIL® 5 Foundation Plus – in Kooperation mit EGOS!

Michael Zipefelmaier

Consultant & Trainer|ITSM Group – Be Better.

Kursinhalte

1. Lernziele & Kompetenzen
2. Agenda
3. Ergebnis & Zertifikat

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Der Kurs „ITIL® 5 Foundation Plus“ vermittelt ein fundiertes Verständnis des modernen IT Service Managements basierend auf der neuesten ITIL-Version. Neben den grundlegenden Konzepten und Prinzipien von ITIL werden praxisnahe Anwendungsbeispiele sowie vertiefende Inhalte behandelt, um Teilnehmende optimal auf die Foundation-Zertifizierung und den Einsatz im Arbeitsalltag vorzubereiten.

1. Lernziele & Kompetenzen

Nach Abschluss des Kurses können die Teilnehmenden:

die zentralen Konzepte und Begriffe von ITIL 5 erklären
das Service Value System (SVS) und die Service Value Chain verstehen und anwenden
die ITIL Guiding Principles im Arbeitsalltag nutzen
zentrale ITIL Practices einordnen und deren Nutzen beschreiben
Zusammenhänge zwischen IT, Business und Wertschöpfung erkennen
sich gezielt auf die ITIL Foundation Zertifizierungsprüfung vorbereiten

2. Agenda

Einführung in ITIL und IT Service Management

Grundprinzipien (Guiding Principles)

Service Value System (SVS)

Service Value Chain

ITIL Practices (z. B. Incident, Change, Problem Management)

Governance und kontinuierliche Verbesserung

Prüfungsvorbereitung

3. Ergebnis & Zertifikat

Die Teilnehmenden erwerben ein umfassendes Verständnis von ITIL 5 und sind optimal auf die offizielle ITIL® 5 Foundation Zertifizierungsprüfung vorbereitet. Nach bestandener Prüfung erhalten sie das international anerkannte Zertifikat.

Was dich erwartet

Was du aus dem Lehrgang konkret
mitnimmst.

01 — Plus-Konzept

Erweiterte Inhalte über die klassische Foundation hinaus

02 — Praxisorientierung

Konkrete Beispiele aus realen IT-Service-Umgebungen

03 — Prüfungsfokus

Intensive Vorbereitung inklusive Simulationen

04 — Erfahrene Trainer:innen

Know-how aus Projekten und Best Practices

Kursanmeldung

Anmeldung zum Lehrgang

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